Kullanıcılarımıza en kaliteli hizmeti sunabilmek için çeşitli telekomünikasyon sağlayıcılarıyla iş birliği yapıyoruz. Bir süre bekledikten sonra tekrar kod talebinde bulunmanızı rica ederiz. Eğer arka arkaya çok sayıda SMS talep ettiyseniz, SMS alamama sorunu yaşayabilirsiniz. SMS doğrulama kodları, GSM operatörleri kaynaklı erişim sorunlarından dolayı bazı aksaklıklar yaşayabilir ve ulaşmayabilir. Bu durumda operatörünüzle iletişime geçmenizi öneririz.
SMS doğrulama koduna erişemiyorsanız aşağıdaki yönlendirmeleri takip etmenizi rica ederiz.
- Telefon numaranızın doğru olduğundan emin olmalısınız.
- Cep telefonunuzun güçlü ağ sinyali olduğundan emin olmalısınız.
- SMS alabilmeniz için telefon numaranızın çocuk kilidi veya aile paketi bulunmamalıdır.
- Operatörünüz tarafından numaranız kısıtlanmamış veya yasaklanmamış olmalıdır.
- Operatör veya SIM kart değişikliği yaptıysanız, gerekli izinler için operatörünüzle görüşmenizi rica ederiz.
- Numaranızı engelleyebilecek anti-virüs ve/veya güvenlik duvarı ve/veya arama engelleme uygulamaları kapalı olmalıdır.
- Tarayıcınızın çerezleri kabul etmiş olması gerekmektedir.
Ek olarak eğer yurt dışındaysanız ve SMS alamama sorununuz varsa, telefon numaranızın uluslararası dolaşıma (Roaming) izin verdiğine emin olmanızı rica ederiz.