E-Posta Adresimi Nasıl Güncelleyebilirim?

Arbitex hesabınıza tanımlı e-posta adresinizi, mevcut erişim durumunuza göre iki farklı yöntemle güncelleyebilirsiniz:

1. Yöntem: Hesabınıza ve Eski E-Postanıza Erişiminiz Varsa (Panel Üzerinden)

• Web sitesi üzerinden Hesap > Hesap Ayarları bölümüne ilerleyin.

• E-posta alanının yanında bulunan "Düzenle" butonuna tıklayın.

• Tanımlamak istediğiniz yeni e-posta adresinizi yazdıktan sonra "Kod İste" butonuna basın.

• Güvenlik Onayı: Hesabınızın güvenliği amacıyla hem eski e-posta adresinize hem de yeni e-posta adresinize eş zamanlı doğrulama kodları gönderilecektir. Her iki kodu da ilgili alanlara girerek işlemi anında tamamlayabilirsiniz.

2. Yöntem: Kayıtlı E-Posta Adresinize Erişiminiz Yoksa (Destek Üzerinden)

Kayıtlı e-posta adresinize erişim sağlayamadığınız için panelden kod alamıyorsanız, güncelleme işlemini güvenlik protokollerimiz gereği manuel incelemeyle gerçekleştirmekteyiz.

Aşağıdaki belgeleri hazırlayarak info@arbitex.com adresine mail atabilir veya İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz:

• Dilekçeli Kimlik Fotoğrafı (Selfie): Boş bir kağıda aşağıdaki örnek metni yazıp imzalayın. Ardından yüzünüzün, kimliğinizin ve yazdığınız dilekçenin aynı karede netçe okunduğu bir fotoğraf çekilin (Yüklediğiniz örnek görseldeki düzen gibi).

Örnek Dilekçe Metni:

Arbitex Destek Ekibinin Dikkatine,

Arbitex üzerinde kayıtlı bulunan [Eski E-Posta Adresiniz] e-posta adresimin [Yeni E-Posta Adresiniz] ile güncellenmesini talep ediyorum.

Ad / Soyad: 
Güncel Tarih: 
İmza:

• Yerleşim Yeri (İkametgah) Belgesi: e-Devlet üzerinden son 1 ay içinde alınmış, barkodlu ve QR kodlu resmi ikametgah belgenizi PDF formatında eklemelisiniz. 

Önemli Bilgilendirme: Hesap güvenliğinizi en üst düzeyde korumak amacıyla, destek birimimiz gerekli görmesi halinde sizlerden ek bilgi, belge veya görüntülü doğrulama talep edebilir. Gönderilen belgeler incelendikten sonra süreçle ilgili tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır.